FAQ - наиболее часто задаваемые вопросы
В разделе FAQ вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если вы хотите узнать обо всех аспектах аренды, прочтите вопросы и наши ответы ниже.
Нажмите кнопку БРОНИРОВАНИЕ, и вы будете перенаправлены на панель бронирования, где сможете выбрать количество дней, место доставки, даты и автомобиль, который вы хотите забронировать.
Если ваше бронирование подтверждено, мы свяжемся с вами по телефону за 1 день до вашего приезда или получения автомобиля, чтобы подтвердить ваше прибытие, номер рейса и время, а также предоставить дальнейшие инструкции. Если что-то неожиданно изменится, свяжитесь с нами по WhatsApp: +34 658 526 386.
В аэропорту МАЛАГИ AGP пройдите к выходу и Parking Express до места встречи 28B, где вас встретит наш сотрудник или вы получите там автомобиль (в зависимости от занятости).
Прилагаем видео в качестве инструкции о том, где находится место встречи на стоянке Экспресса.
Запись: https://youtube.com/shorts/JQlvpMrKWBo?si=rBLYym2RkdkqKIUg
Бронирование автомобиля с дополнительной страховкой от повреждений полностью исключает вашу ответственность за повреждение автомобиля, а в случае повреждения транспортного средства вы не понесете дополнительных расходов за ущерб. В случае повреждения и виновник неизвестен, обязательно сообщите об этом факте auto-free.es по телефону или электронной почте, но не волнуйтесь, ведь с вас не будет взиматься плата за ремонт автомобиля, если вы забронируете автомобиль у дополнительная страховка. Условием действия дополнительной страховки является трезвость водителя. Водитель не может находиться в состоянии алкогольного или иного наркотического опьянения. Арендатор должен быть водителем на момент повреждения.
Да, выберите место возврата автомобиля на панели бронирования.
При аренде автомобилей сегмента «D» ограничения по пробегу нет. Ограничение по километражу распространяется только на автомобили премиум-класса.
Да, с 22:00 до 06:00 взимается дополнительная плата за ночное обслуживание в размере 30 евро, с 06:00 до 22:00 плата не взимается.
Да, забронируйте автомобиль с автокреслом на нашей панели бронирования.
Да, выбрать «Дополнительный водитель» в панели бронирования и сообщить об этом факте при получении автомобиля сотрудника.
Да, если вы сообщите об этом факте и оформите бронь с дополнительным разрешением на выезд за границу.
Возраст не менее 18 лет и действующие водительские права на автомобили эконом-класса. Для автомобилей премиум-класса минимальный возраст составляет 21 год.
Если вы сделаете бронирование, вы получите подтверждение бронирования на указанный адрес электронной почты в течение максимум 36 часов с момента бронирования. Мы оставляем за собой право связаться с вами по телефону для подтверждения бронирования. Если вам срочно нужен автомобиль, забронируйте его на сайте и свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp.
Да, мы прилагаем все усилия, чтобы вы получили чистый автомобиль. Транспортное средство должно вернуться в таком же чистом состоянии. Если во время отпуска вам не хочется или нет времени мыть автомобиль внутри и снаружи, вы можете забронировать автомобиль без мытья!
Вы возвращаете уровень топлива на уровень, аналогичный полученному, обычно полный бак. Мы всегда проверяем уровень топлива при доставке и возврате автомобиля.
Можно доехать до Гибралтара и оставить свой автомобиль на специальной стоянке для туристов на границе, 99% клиентов не выезжают за пределы Испании.
Да, если вы не бронируете автомобиль с дополнительной страховкой, отказывающейся от вашей доли, Арендатор несет ответственность за любой ущерб, возникший во время аренды. Вы также можете принять решение на месте, если вы не выбрали дополнительную страховку в панели бронирования.
Да, расходы на парковку всегда несет арендатор.